En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, este aviso explica qué hacemos con los datos que nos das. Está escrito para que se entienda en una lectura.
Quién es responsable
Hotel Quinta Amanecer, con domicilio en Camino a la Huerta 42, Barrio de La Magdalena, 76750 Tequisquiapan, Querétaro, México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier asunto de este aviso: reservas@quintaamanecer.mx o 414 123 4567.
Qué datos pedimos
Para atender una solicitud de reserva o un mensaje de contacto pedimos: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, fechas de estancia, número de personas y, si tú decides escribirlos, datos sobre alergias, movilidad o festejos que nos sirvan para prepararte la habitación.
Al momento del registro en el hotel, por obligación fiscal y de hospedaje, pedimos también una identificación oficial y, si solicitas factura, tus datos fiscales.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas bancarias. Los anticipos se reciben por transferencia a la cuenta del hotel o se cobran en recepción con terminal.
Para qué los usamos
- Confirmar disponibilidad y responder tu solicitud de reserva o tu mensaje.
- Preparar tu habitación conforme a lo que pediste (cuna, cama extra, alimentos).
- Cumplir con las obligaciones fiscales y de registro de huéspedes que marca la ley.
- Si lo autorizas por separado, enviarte avisos de temporada o promociones. Nunca lo hacemos sin ese permiso expreso.
Cómo viajan tus datos en este sitio
Este sitio es estático y no tiene base de datos. Los formularios de reserva y de contacto no envían nada a un servidor nuestro: arman un mensaje y abren tu aplicación de WhatsApp o tu programa de correo para que tú lo mandes. Mientras no presiones enviar, los datos no salen de tu dispositivo.
Para que no pierdas lo que ya escribiste si cierras la pestaña, el borrador de la reserva se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador. Vive en tu equipo, no lo recibimos nosotros, y se borra con el botón "Vaciar formulario" o al limpiar los datos del sitio.
El mapa de la página de contacto se carga desde Google Maps y las tipografías desde Google Fonts, lo que implica que esos servicios ven tu dirección IP al cargar la página. No usamos cookies de publicidad, píxeles de redes sociales ni herramientas de análisis de terceros.
Con quién los compartimos
Con nadie con fines comerciales. No vendemos, rentamos ni intercambiamos datos personales. Solo los compartimos cuando la autoridad los requiere por escrito y conforme a la ley, o con el contador del hotel para efectos fiscales.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no se convierten en reserva se borran de nuestros teléfonos y correos a los seis meses. Los registros de estancias y facturas se conservan cinco años, que es el plazo que exige la legislación fiscal.
Tus derechos (ARCO)
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan u oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento.
Escribe a reservas@quintaamanecer.mx con tu nombre, el dato que quieres atender y una identificación que acredite que eres tú. Contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles. No cobramos por esto.
Menores de edad
No recabamos datos de menores de forma directa. Cuando una reserva incluye niños, pedimos únicamente su edad, y solo para calcular la tarifa y preparar cuna o barandal.
Cambios a este aviso
Si cambia algo, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla si vas a reservar después de mucho tiempo.